La Société VistaGui recrute un Commercial Chargé d’affaires Professionnels (CAP)

Étape importante : Allez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de candidature. Ensuite poursuivez et ajoutez les documents demandés si ce n’est pas déjà fait.

https://hrm.intellactgn.com/recrutement 

I- Responsabilités

Développer et gérer un fonds de commerce constitué de clients Professionnels

-        Développer son fonds de commerce

-        Fidéliser les clients acquis

-        Suivre son activité et ses performances

-        Gérer son fonds de commerce

-        Contribuer à la réduction de l’exposition de la banque au risque commercial et à celui de conformité

 Développer son fonds de commerce

-        Consacrer une part significative de son activité à la prospection, à partir d'un fichier de prospects ciblés

-        Générer ou saisir toutes les opportunités afin de bénéficier de recommandations clients

-        Connaître les accords de partenariats existants au niveau national et local, il est réactif et suit les prescriptions qui lui sont adressées

-        Contribuer à l'amélioration de la qualité du service apporté aux clients et prospects conformément aux règles et réflexes de l'accueil VISTAGUI.

-        Repérer et saisir les opportunités de cross selling (banque privée…)

-        Veiller à la complétude et à la régularité des dossiers contentieux de ses clients en collaboration avec son Correspondant Conformité Métier RETAIL (CCM),

-        S’assurer de la cohérence des transactions de ses clients avec les activités déclarées

Fidéliser les clients acquis

-        Il est le premier interlocuteur de ses clients et à ce titre, s’assurer qu’il les voit tous régulièrement

-        Il reçoit ses clients ou il leur rend visite, il les conseille et il leur vend les produits de ressources, les crédits et les services correspondants à leurs besoins en respect des règles déontologiques de la banque.

-        Il met à jour le dossier client, à l’occasion de la survenance d’événements déclencheurs ou des recertifications périodiques, à partir des informations et documents collectés chez le client, transmet ces mises à jour à la Cellule OMC pour mise à jour dans les systèmes d’informations et répond aux questions soulevées par la Direction des Risques et la Direction de la Conformité

-        S’appuyer sur le CCM RETAIL en vue de surmonter les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des politiques KYC en matière d’entrée en relation et de recertification des dossiers clients, et respecter les canaux d’escalade des comportements suspects de clients et autres contreparties de la banque

-        Il recherche systématiquement le développement de la mixité des relations dont il a la charge

-        Il mène les actions planifiées dans son Plan d'Action Commerciale, et participe aux opérations ponctuelles de lancement ou de promotion des produits adaptés à ses clients dans le respect des règles d’éthiques et de conformité

Suivre son activité et ses performances

-        Procéder à l'analyse des caractéristiques de son fonds de commerce afin d'en identifier les forces et les faiblesses

-        Etablir son plan d'action individuel et le propose à son Responsable hiérarchique

-        Suivre ses résultats, analyse les écarts éventuels avec ses objectifs et entreprend, en liaison avec son Responsable hiérarchique, les actions correctives nécessaires

-        S'adapter à l'évolution des produits, des marchés, des technologies et des organisations en se formant et en s'informant

-        Participe activement à la préparation des comités Risques avec le CCR et des comités Conformité, et mettre en œuvre les préconisations de ces comités

-        Alerter sa hiérarchie et la Conformité de tout comportement suspect

-        Suivre la relation avec le CCR et la Conformité, les préconisations issues des contrôles effectués par ces derniers

Gérer son fonds de commerce

-        Analyser, gérer et suivre l'évolution des risques de ses clients et prend les mesures qui s'imposent pour préserver les intérêts de la banque

-        Constituer et renouveler les dossiers 'engagements' dont il a la charge

-        Suivre et traiter les réclamations de ses clients dans les délais prescrits

II- Profil recherché pour le poste :

-            Connaître les principales attentes de la clientèle des professionnels vis-à-vis de la banque

-            Maîtriser les règles de la segmentation de la clientèle des professionnels

-            Avoir une bonne culture en Conformité

-            Connaître la politique commerciale Particuliers et Professionnels.

-            Savoir analyser un fonds de commerce et définir un plan d'action individuel

-            Maîtriser la gamme des produits et des services aussi bien pour la vie privée que pour la vie professionnelle

-            Maîtriser les techniques de vente et avoir le souci constant de la rentabilité de la relation et de la satisfaction client

-            Connaître les principes et les mécanismes de la comptabilité et de l'analyse financière.

-            Savoir analyser, évaluer et gérer de manière appropriée les risques existants dans son fonds de commerce

-            Connaître et utiliser les différents outils de gestion

-            Savoir analyser ses résultats et en tirer les conséquences en terme d'activité

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIRS ETRE

-            Sens commercial

-            Goût de la prospection

-            Capacité d’organisation

-            Sens du risque

-            Capacité d'écoute

-            Capacité à travailler en équipe

-            Rigueur et Intégrité

III- Candidatures :

Posez votre candidature dès aujourd’hui : CV + lettre de motivation

par email à : bintad157@gmail.com