Intellact Consulting recrute Un Chef d'aérogare pour le compte d'une importante organisation

Étape importante : Allez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de candidature. Ensuite poursuivez et ajoutez les documents demandés si ce n’est pas déjà fait.

https://hrm.intellactgn.com/recrutement 

I-SOMMAIRE :

Il contribue au bon fonctionnement de l’aérogare et des aires de trafic attenantes, en animant les équipes opérationnelles en temps réel, en supervisant la qualité de service fournie et étant relais d’information auprès des clients et partenaires. En tant que référent opérationnel de l’exploitation, le salarié participe directement à la production aéroportuaire de la plateforme et à la satisfaction des passagers et des compagnies aériennes.

II- RESPONSABILITES :

Afin des s’assurer du bon fonctionnement de l’aérogare et des circuits passagers, le chef d’aérogare réalise, tout ou partie, des missions suivantes :  

·         Contribuer à une meilleure gestion des flux en aérogare, en :

o   Du trafic attendu et mettant en place les mesures nécessaires à une pointe de trafic proposant et mettant en œuvre des solutions de redéploiement des collaborateurs du bon déroulement des processus d’exploitation en aérogare notamment en :

o   Veillant au respect des procédures et consignes par les différents intervenants

o   Informant les partenaires des dispositions prises pour résoudre un dysfonctionnement

·         Assurer l’animation et l’encadrement des différentes équipes relevant de sa vacation, en :

o   Participant quotidiennement au briefing du Responsable d’exploitation de permanence et rédigeant un compte-rendu hebdomadaire organisant tous les jours un briefing avec tous les groupes de travail (agent d’enregistrement, passages,…) et sous-traitants pour diffuser l’information nécessaire exprimant ses besoins en termes de dimensionnement d’équipe débriefant avec un agent ayant rencontré une situation particulière s’assurant de la bonne utilisation des équipements par les compagnies aériennes anticipant les difficultés prévisibles et en s’assurant de la disponibilité des équipements et mettant en place des actions palliatives, le cas échéant alertant les équipes techniques lors de constats de dysfonctionnement.

·         Traite les réclamations clients et établie un rapport sur la situation et sur les actions correctrices mises en place.

III-COMPETENCES PROFESSIONNELLES :

·         Connaissance du secteur aéronautique, du transport aérien et des contraintes aéroportuaires en particulier activités de l’escale et des compagnies aériennes

·         Capacité rédactionnelle, analyse et sens de l’efficacité

·         Doit être à l’écoute des clients

·         Maîtrise les outils informatiques liés à la profession

·         S’exprimer en anglais correcte et courant

      IV- COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

·         Ponctualité

·         Impartialité

·         Esprit d’équipe et d’initiative

·         Attention et discipline

·         Rigueur et rapidité

·         Grande disponibilité

·         Avoir une aisance dans la communication

V- EXIGENCES DU POSTE : Avoir une expérience d’environ 7 à 10 ans minimum dans le domaine de l’exploitation aérienne ou des compagnies aériennes.

VI- CANDIDATURES : Pour postuler cliquez sur l'onglet Poser sa candidature pour cette offre en joignant CV et lettre de motivation ensuite renseignez le formulaire de candidature en ligne sur le lien suivant : https://hrm.intellactgn.com/recrutement.

Date limite de candidature : 31 Mars 2022.