La Société INTELLACT recrute pour un de nos clients un(e) Chargé (e) d’accueil et de Communication

 Ã‰tape importante : Allez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de candidature. Ensuite poursuivez et ajoutez les documents demandés si ce n’est pas déjà fait.

https://hrm.intellactgn.com/recrutement 

Responsabilités :

Accueillir les visiteurs et les clients de manière chaleureuse et professionnelle.

· Répondre aux appels téléphoniques et les diriger vers les personnes concernées.

· Gérer la correspondance entrante et sortante, y compris les e-mails, les courriers et les colis.

· Assurer le bon fonctionnement de l'espace d'accueil et de la salle d'attente.

· Fournir des informations de base sur les produits, les services et les procédures de l'entreprise.

· Planifier et organiser les rendez-vous, les réunions et les événements internes.

· Créer et gérer les comptes de réseaux sociaux de l'entreprise, y compris Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

· Créer et publier du contenu attrayant et engageant sur les plateformes de médias sociaux.

· Surveiller les commentaires, les messages privés et les mentions de l'entreprise sur les réseaux sociaux et y répondre de manière appropriée.

· Élaborer des stratégies de contenu pour accroître la visibilité, l'engagement et les abonnés sur les réseaux sociaux.

· Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les tendances et les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.

· Analyser les données et les statistiques des réseaux sociaux pour évaluer l'efficacité des campagnes et proposer des améliorations.

II- Profil recherché pour le poste :

· Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

· Capacité à traiter les demandes des clients avec courtoisie, patience et professionnalisme.

· Excellente gestion du temps et sens de l'organisation pour gérer les tâches d'accueil de manière efficace.

· Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une attitude collaborative.

· Maîtrise des outils informatiques courants (e-mails, traitement de texte, etc.).

· Bonne connaissance des principales plateformes de médias sociaux et de leurs fonctionnalités.

· Compétences en rédaction créative et capacité à produire un contenu attrayant et adapté aux différentes plateformes.

· Compréhension des principes de base du marketing des médias sociaux et de la gestion de la réputation en ligne.

· Capacité à analyser les données et à utiliser les statistiques pour prendre des décisions éclairées.

· Créativité et capacité à suivre les dernières tendances et les évolutions des médias sociaux.

· Expérience préalable dans des rôles d'accueil ou de service à la clientèle est un plus.

· Expérience dans la gestion des réseaux sociaux et la création de contenu est préférable.

III- Candidatures :     

 Pour postuler cliquez sur l’onglet poser sa candidature en joignant : CV + lettre de motivation.

Candidatures féminines vivement sollicitées.