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Un (1) IT Helpdesk Technician Guinea Alumina Corporation (GAC) - par Intellact Consulting

Posté le 12/09/18 11:04 par Intellact Consulting
location Guinée
time Contrat
Date limite: 22.09.2018
applications 167 Candidatures

Le Département  Commercial est à la recherche d’un (1) «IT Helpdesk Technician»  ayant l’expérience requise pour combler ce poste.

 

Objectif :

Fournir des solutions logicielles techniques, matérielles et réseau aux utilisateurs d'ordinateurs en effectuant des diagnostics de questions / problèmes et en guidant les utilisateurs par des solutions étape par étape.

 

Principales responsabilités

1.       Fournir un deuxième niveau de dépannage pour le matériel et les logiciels et supervise les travaux aux membres de l'équipe IT.

2.       Coordonner avec l’I.T. Helpdesk et l’Équipe de sécurité IT pour supporter les utilisateurs

3.       Installer et effectuer des réparations de matériel, de logiciels et d'équipements périphériques afin d'assurer un temps d'arrêt réduit pour les utilisateurs

4.       Se référer à des manuels techniques, conférer avec les utilisateurs et effectuer des diagnostics informatiques pour enquêter et résoudre des problèmes et fournir une assistance technique et un soutien adéquat

5.       Faire la revue des informations du Centre d'assistance et tient des registres des transactions quotidiennes de communication de données, des problèmes et des mesures correctives prises, ainsi que des activités d'installation à des fins de révision, de planification et de prévision.

6.       Assurer la conformité à toutes les politiques, procédures et contrôles pertinents en matière de sécurité, de qualité et d'environnement dans la section afin de garantir la sécurité des employés, la conformité législative et une attitude environnementale responsable

7.       Effectuer d’autres taches à la demande de la hiérarchie.

 

Qualification/ Expérience / Formation

1.       Diplome en Informatique ou tout domaine pertinent.

2.       Avoir deux ans d’expérience dans la fourniture de support utilisateur final pour PC, ordinateur portable et logiciel d'application

3.       Installation, mise à niveau, dépannage et réparation d'ordinateurs personnels dans un environnement de réseau

4.       2 ans d'expérience en domaine informatique. Expérience de la gestion du dépannage matériel et logiciel

5.       Connaissance des réparations matérielles telles que PC, Ordinateur portable, Système d'exploitation Windows

6.       Avoir une connaissance d'Active Directory Rupture de tablette et ordinateur portable

7.       Expérience avec les plates-formes, y compris HP, Windows XP et 7, MS Office Suite

8.       Français-Anglais

 

Dépôt de dossier (adressé aux ressources humaines)

Pour postuler cliquez sur l’onglet Poser sa candidature à cette offre en joignant CV et lettre de motivation avant le 22 Septembre 2018.



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