Senior Technician IT – PCs - Guinea Alumina Corporation par Intellact Consuting

Le Département Business Services Support - IT est à la recherche (1) d’un(e) Senior Technician  IT– PCs ayant l’expérience requise pour combler ce poste.

Objectif :

Fournir des solutions logicielles techniques, matérielles et réseaux aux utilisateurs d'ordinateur en effectuant un diagnostic de questions / problèmes et en guidant les utilisateurs par des solutions étape par étape

Taches 

•       Fournit un deuxième niveau de dépannage sur les matériels et les logiciels et faisant suite au soutien fourni par les autres membres de l'équipe

•       En liaison avec le I.T. Helpdesk et l’équipe de sécurité I.T., supporter les utilisateurs dans le système de fourniture

•       Installer et effectuer des réparations de matériels, de logiciels et d'équipements périphériques afin d'assurer un temps d'arrêt réduit pour les utilisateurs

•       Etre capable d’installer et paramétrer un serveur (Windows 2012, etc.)

•       Connaitre le système de  virtualisation des  Serveurs (HyperV ou ESX)

•       Se référer à des manuels techniques, implémenter avec les utilisateurs et effectuer des diagnostics informatiques pour enquêter et résoudre des problèmes afin de fournir une assistance technique et un soutien aux utilisateurs.

•       Tenir des registres des transactions quotidiennes de communication de données, des problèmes et des mesures correctives prises, et des activités d'installation à des fins de révision, de planification et de prévision.

•       Effectuer d'autres tâches connexes requises

•       Rédiger et compiler des procédures et politiques d’utilisation liées au service informatique.

•       Soumettre des rapports hebdomadaires résumant toutes les activités, problèmes, ou besoin répertoriés.

Qualification/ Expérience / Formation

•       Avoir un diplôme BAC +3 en Informatique ou tout diplôme pertinent.

•       Expérience de 2  ans minimum en fourniture de support utilisateur final pour PC, ordinateur portable et logiciel d'application ou en Installation, mise à niveau, dépannage et réparation d'ordinateurs personnels dans un environnement de réseau.

•       2 ans d'expérience minimum en domaine informatique et  dans la gestion du dépannage matériel et logiciel.

•       Connaissances en réparation de matériel telles que PC, Ordinateur portable, Système d'exploitation Windows.

•       Avoir une connaissance d'Active Directory, en Rupture de tablette et ordinateur portable.

•       Expérience avec les plates-formes, y compris HP, Windows XP et 7, MS Office Suite.

Date limite  de dépôt : 10 jours à compter de la date de publication (27/08/2017 à 14h)